Le nouveau plan stratégique de la Banque Postale place la satisfaction client au cœur de son ambition. Dans ce contexte, l'entreprise a choisi de proposer à ses collaborateurs une solution pour développer leurs compétences sur l'Orientation Client. Pour éviter les longs discours théoriques et favoriser la pratique, La Banque Postale a mis en place un programme de eDoing.
Avec +de 75% d'usage et 95% d'impact, le programme est très bien accueilli et suivi par les managers comme les collaborateurs.
Découvrez le cas d'usage complet !