La Banque Postale fait passer les collaborateurs à l'action sur la satisfaction client

Le nouveau plan stratégique de la Banque Postale place la satisfaction client au cœur de son ambition. Dans ce contexte, l'entreprise a choisi de proposer à ses collaborateurs une solution pour développer leurs compétences sur l'Orientation Client. Pour éviter les longs discours théoriques et favoriser la pratique, La Banque Postale a mis en place un programme de eDoing.

Avec +de 75% d'usage et 95% d'impact, le programme est très bien accueilli et suivi par les managers comme les collaborateurs.

Découvrez le cas d'usage complet !

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